轉(zhuǎn)入普通病房后，患者的身體狀況雖然逐漸好轉(zhuǎn)，但細心的護士發(fā)現(xiàn)了新的問題：家屬除了在患者在需要時，才會出現(xiàn)在床邊，否則其他時間基本在沙發(fā)上坐著，極少與患者進行語言交流。

 細心的護士雖然發(fā)現(xiàn)問題，沒有指責家屬，明知這樣的病人在需要必要的藥物治療外，更需要的卻是心理的疏導。于是她們默默地以身作則，在每次做口護、掛點滴、沖尿管等各項護理時，護士都是面帶笑容，經(jīng)常與跟她進行交流，漸漸地老人也會給出回應(yīng)。看到老人有所回應(yīng)，就和家屬交流溝通，指引家屬如何給老人安慰，讓她充滿信心。家屬用護士教的方法，每小時給老人翻身拍背，還如同給小孩喂飯那般細心、體貼地喂老人。

 護士們每次看到都會被家屬感動，總會笑著對老人說：“老太太，看兒子多孝順，快點好起來，好好享清福吧”。老人家聽完嘴角幸福上揚。在后來住院的時間里，老人家越來越開朗了，她會要求出去曬曬太陽、呼吸呼吸新鮮空氣，直到康覆出院。

出院后，家屬為了表示感謝，特意制作了幾面錦旗，分別送給急診科、ICU、9樓內(nèi)科。錦旗是對醫(yī)護工作人員較大的肯定，每一個康覆的生命都帶給她們無比巨大的成就感，讓每個求診而來的病患康覆出院是他們的使命、他們的驕傲、他們的目標。